מדיניות פרטיות
WAUnlock מכבדת את פרטיות המשתמשים. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף באתר waunlock.co.il, לאיזו מטרה, כיצד הוא נשמר ומהן זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
1. איזה מידע נאסף
- פרטים שאתה מוסר: שם, טלפון, דוא"ל, סוג החשבון ותיאור המקרה, בטופס יצירת הקשר, בכלי האבחון או בהתכתבות בוואטסאפ ובדוא"ל.
- מסמכים לצורך הערעור: צילומי מסך, מסמכי עסק וכל חומר שתבחר למסור לצורך הטיפול בתיק.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו ומקור ההגעה, באמצעות Google Analytics 4 ועוגיות.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליך, לאבחן את המקרה ולנהל את תהליך הערעור.
- כדי להגיש את הערעור בערוצים הרשמיים של Meta, ורק במידה הנדרשת לכך.
- כדי לשפר את האתר ולמדוד את יעילות הפרסום, בנתונים מצטברים ואנונימיים.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
3. היכן המידע נשמר וכמה זמן
- פניות מהאתר ומיילים נשמרים בתשתית Amazon Web Services באירופה, בגישה מוגבלת.
- מיילים גולמיים נמחקים אוטומטית לאחר 90 יום. חומרי תיק נשמרים עד לסיום הטיפול ולתקופה סבירה לאחריו לצורכי מעקב, ונמחקים לבקשתך.
- נתוני Google Analytics נשמרים בהתאם להגדרות שמירת הנתונים בחשבון Google Analytics של האתר.
4. עוגיות ו-Google Analytics
האתר משתמש ב-Google Analytics 4 לסטטיסטיקה של השימוש באתר, לרבות מדידת לחיצות על כפתור הוואטסאפ. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, והאתר ימשיך לפעול.
5. אבטחת מידע
האתר מוגש ב-HTTPS בלבד, והגישה למידע מוגבלת למי שמטפל בפנייה. עם זאת, אין אמצעי אבטחה מוחלט, ואנו ממליצים לא לשלוח מידע רגיש שאינו נדרש לטיפול.
6. הזכויות שלך
אתה רשאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולבטל את הסכמתך לקבלת פניות. בקשות יטופלו בתוך 30 יום. פנייה: info@waunlock.co.il.
7. קטינים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. קטין רשאי להשתמש בו רק באמצעות הורה או אפוטרופוס.
8. שינויים
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד.
עודכן לאחרונה: 2026-09-06